OVERLEGEN 1-2025 16 Hvordan opplevde du rollen som sykehusdirektør under innføringen av Helseplattformen? – Mitt lederskap under innføringen av Helseplattformen var preget av to samfunnsoppdrag som var vanskelig å forene; ansvar for pasientsikkerheten, herunder ansattes arbeidsforhold, og oppdraget om å innføre Helseplattformen, sier Grethe Aasved. Hun påpeker at oppdraget fra Helse Midt-Norge var opprinnelig å innføre Helseplattformen 30. april 2022. – Helse Midt-Norge holdt fast på denne planen til tross for rapportering om svært høy risiko. Kort tid før planlagt innføring la jeg derfor frem en innstilling til styret på St. Olav om ikke å følge oppdraget på grunn av for høy risiko for pasientsikkerheten. Styret støttet dette enstemmig, og styret i Helse Midt-Norge besluttet deretter utsatt innføring til november 2022. Hvordan var prosessen med feil- retting og testing før innføringen i november 2022? – Utover høsten 2022 pågikk arbeidet med feilretting. Mange ansatte var bekymret, men noen uker før 12. november var vi forsikret – etter gjentatte spørsmål fra oss – om at alle kritiske feil var rettet og testet. Vi stolte på den informasjonen vi fikk, og Helseplattformen ble innført på St. Olav 12. november 2022, sier hun og legger til: – I dag er det neppe noen uenighet om at den nye journal-løsningen ikke skulle vært innført på St. Olavs hospital på det tidspunktet. Etter innføringen ble det avdekket en rekke ukjente og alvorlige feil som ga økt risiko for pasientsikkerheten, og manglende brukervennlighet medførte betydelige ekstra belastninger for ansatte. Hun peker også på flere utfordringer knyttet til beslutningsstrukturen: – St. Olav hadde dessverre svært begrensede muligheter for å teste løsningen før innføring, og i ettertid har vi gjennom Riksrevisjonens rapport fått kunnskap om at noen visste at det likevel var problemer med blant annet e-meldinger, men dette ble ikke kommunisert videre. Dette er et konkret eksempel på svakheten i beslutningsstrukturen; avstand mellom der beslutninger tas og der ansvaret for pasientsikkerheten ligger. Hvordan påvirket de ulike virkelighetsoppfatningene kommunikasjonen og tiltakene i prosjektet? – Hele prosjektet har en svært komplisert beslutningsstruktur med mange aktører som til dels hadde svært forskjellig virkelighetsoppfatning. Dette vanskeliggjorde kommunikasjon og felles syn på tiltak. Et eksempel på hvordan forskjellig virkelighetsoppfatning ga seg utslag var da feilene i løsningen ble kalt «brukerfeil». Vår opplevelse var at vi stod temmelig alene i bekymringen over pasientsikkerheten, til tross for omfattende rapportering om dette, - noe også Riksrevisjonen har påpekt i sin rapport, sier Aasved. Hvordan håndterte dere de ekstra belastningene for ansatte og pasientsikkerheten? – Vi satte inn store ressurser både for å sikre pasientene og for å kompensere Grethe Aasved om Helseplattformen: – En krevende balansegang Da Grethe Aasved gikk av som administrerende direktør ved St. Olavs hospital, hadde hun stått i en av de mest krevende prosessene i nyere tid ved norske sykehus: innføringen av Helseplattformen. I dette intervjuet med «Overlegen» deler hun sine refleksjoner om de vanskelige beslutningene, kampen for pasientsikkerhet og hvordan åpenhet ble hennes viktigste verktøy. Av Tor Martin Nilsen, medlem av redaksjonskomiteen ›› Styrke og motivasjon får jeg fra menneskene jeg jobber sammen med; ledere, tillitsvalgte og øvrige ansatte
RkJQdWJsaXNoZXIy MTQ3Mzgy