Sundhetsloven av 2005 inneholder et eget kapittel om pasientsikkerhet. Helsepersonell skal melde utilsiktede hendelser direkte i et elektronisk system på egen webside, og det kan ikke iverksettes sanksjoner mot helsepersonell som melder slike avvik. Meldingene sendes til regionene (som i Danmark eier og driver sykehusene), og som bruker disse i forbedrings- og pasientsikkerhetsarbeidet. Fra 1. januar 2011 er et nytt dansk pasientklagesystem på plass. Alle klager skal henvende seg et sted, nemlig hos pasientombudet. Borte er Pasientklagenemnden, Pasientforsikringen og Pasientskade- og Legemiddelskadenemnden. Nytt er også at man kan klage over pasientforløp, ikke bare mot et konkret navngitt helsepersonell. Pasientene har krav på lokal dialog før det opprettes en egentlig klagesak. Denne nyordningen blir sett på som meget viktig av den danske Legeforening. Etter dialogen kan pasienten velge å opprettholde klagesaken. Pasientombudet vurderer så saken, og tar stilling om det har skjedd noe kritikkverdig eller ikke, og de kan rette kritikk mot helsepersonell og/eller helsetjenesten. Sundhedsvæsenets Disiplinærnævn (SDN) avgjør klager mot det enkelte helsepersonell og har mulighet til å ilegge sanksjoner. Sundhedsstyrelsen kan innstille til SDN om at det bør rettes kritikk. Pasienter og pårørende har ikke partsrettigheter i en tilsynssak, de har ikke uttalerett, men de kan sende inn sitt syn på saken. Pasient/ pårørende har da heller ikke klagerett dersom Sundhedsstyrelsen ikke innstiller på kritikk mot helsepersonellet. Sundhedsstyrelsen kan sette helsepersonell under skjerpet tilsyn, utstede påbud, eller ved domstol kreve hel eller delvis innskrenkning av autorisasjonen. Leder for den danske Lægeforeningen, Mads Koch Hansen sier følgende om det nye systemet til Ugeskrift for læger i januar 2011: At få en klage fra en patient er aldrig rutine. Jobbet som læge består i at hjælpe andre, og de fleste læger identificerer sig i høj grad med deres fag. Ud fra antallet af klager over læger Link til Et patientklagesystem som giver mening: http://www.ugeskriftet.dk/portal/page/portal/LAEGERDK/UGESKRIFT_FOR_LAEGER/TIDLIGERE_ NUMRE/2011/UFL_2011_1/UFL_2011_173_1_7 Mads Koch Hansen Formand Nytt dansk tilsynssystem fra 2011 – læring og dialog Av Arne Laudal Refsum Leder av den danske Lægeforening, Mads Koch Hansen gleder seg over det nye danske systemet: ”Især fordi man med Patientombudet prioriterer det lærende element langt høiere end i det gamle system. Det vigtigste, når der opstår fejl i systemet er at man lærer af det”. OVERLEGEN 16
RkJQdWJsaXNoZXIy MTQ3Mzgy