– Dere er store i norske sykehus. Hvorfor tror du dere har hatt en slik sukksess? – Vår markedssituasjon i dag er bygget opp gjennom 24 år med utvikling i nært samarbeid med våre sykehuskunder. De første 10 årene var virksomheten en del av Nordlandssykehuset i Bodø. Vi har vektlagt helsefaglig kompetanse, og over 30 av våre ansatte har helsefaglig utdanning og mange års praksis i sykehus. Vi legger stor vekt på å utvikle løsningene slik at de ivaretar kravene som våre kunder setter til systemet. – Er DIPS et pasientadministrativt system som det bare er lagt en elektronisk tekstbehandler (EPJ) inn i, slik mange onde tunger hevder? – Dette er ikke riktig. DIPS har vært gjennom flere generasjoner med utvikling og forbedring siden starten i 1987. På midten av 90-tallet ble hele systemet skrevet om til Windowsplattformen, og EPJ-funksjonaliteten ble da bygget inn som en helt sentral komponent i løsningen. Dersom man setter seg ned og studerer kravene til EPJ i anbudene som har vært i alle RHFene det siste tiåret, er det ingen andre systemer som har skåret så høyt på funksjonalitet og tilfredsstilt så mange av de funksjonelle kravene som nettopp DIPS. – Det har vært mange skandaler om EPJ-systemer i det siste. Siden DIPS er så dominerende rammer jo mange av sakene dere. Hvordan kan det ha seg at brev blir borte, ventelister settes på lister som ikke eksisterer osv? – Jeg kan for så vidt forstå spørsmålet ut fra noen av de tabloide oppslagene som har vært rundt «sykehusskandaler» det siste året. Det er imidlertid verdt å merke seg at internrevisjon gjennomført i Helse Sør-Øst har konkludert med at man tvert i mot har gått fra en situasjon med høy risikotoleranse i systemer med liten gjennomsiktighet til en situasjon der IKTsystemer avdekker mangler som tidligere ikke var synlige. – Har DIPS noe av ansvaret? – Det som i hvert fall er en realitet er at man med våre elektroniske løsninger har fått et verktøy som kan avdekke og dokumentere feilsituasjoner. De ulike helseforetakene som har kjøpt systemet har stilt store krav til fleksibilitet og konfigurasjonsmuligheter i systemet. Det skaper også mulighet for at funksjoner i systemet blir brukt på en annen måte enn det som var tiltenkt da systemet ble designet. Slike feilsituasjoner gir viktig lærdom slik at rutiner og systemer kan forbedres. Vi har hatt en god dialog med våre kunder når det har vært avdekket problemer av denne typen, og det har gitt oss ny kunnskap slik at vi har kunnet utviklet enda bedre løsninger for de områdene det gjelder. – Ventelisteskandalen på Bærum sykehus skyldtes at det ble trikset med ventetidene og fristene. Oppdager dere mye slikt når dere er rundt på sykehus? Er opplæringen av brukerne (leger og pleiepersonale) god nok i deres systemer. – Nei, vi har ikke oppdaget denne typen triksing fra vår side. Vi har normalt ikke tilgang til systemene ute hos våre kunder. Men nettopp det at man benyttet vårt datasystem gjorde det mulig å dokumentere at det ble trikset, DIPS er den dominerende leverandøren av elektronisk pasientjournal til norske sykehus. De har 150 ansatte og omsatte i fjor for 215 millioner kroner. Selskapet eies av de ansatte (63%), Nordland Fylkeskommune (19%), Diakonhjemmet Sykehus (10%) og Vest Agder Fylkeskommune (8%). Tor Arne Viksjø er selskapets administrerende direktør. Overlegen intervjuer Viksjø i forbindelse med temanummeret om EPJ. Han ønsker seg en større standardisering av EPJ-systemene på tverrs av sykehusene. Da kunne systemene blitt enklere, og mer brukervennlige. Arne Laudal Refsum intervjuer Tor Arne Viksjø, adm.dir. DIPS ASA. DIPS-sjefen svarer på tiltale OVERLEGEN 10
RkJQdWJsaXNoZXIy MTQ3Mzgy