Overlegen nr. 4 - 2014

LEDERFORUM: OVERLEGEN 4-2014 62 Høsten 2010 vedtok Nordlandssykehuset en offensiv satsing på pasientsikkerhet. Offentliggjøring av målinger er en viktig del av vårt pasientsikkerhetsprogram. Vi publiserer omfattende tallmaterialer i styresaker som er allment tilgjengelige. For pasienter, pårørende og besøkende har vi en presentasjon på storskjerm i hovedinngangen på sykehuset i Bodø. Presentasjonen omfatter utvikling i antall pasientskader, alvorlighetsgrad og skadeassosierte dødsfall. Helseminister Støre uttrykte forbauselse og en viss usikkerhet om dette var en klok strategi etter at han så presentasjonen1. Så langt har vi ikke fått innspill fra pasienter eller pårørende som tilsier at denne åpenheten er skremmende eller lite tillitvekkende. Internt har vi arbeidet med aksept for åpenhet blant annet ved at mange ansatte har deltatt i skademålingsanalyser og bruk av mer enn 100 kvalitetstavler på våre 4 sykehus. Under vårens turbulente mediesak2 ble morgenmøtene i mange avdelinger oppsøkt med oppfordring til å støtte opp om arbeidet med pasientsikkerhet og vår strategi for åpenhet. Våren 2011 fikk vi de første resultatene av foretakets pasientskademålinger for 2010. Dette kunne blitt en katastrofepreget mediesak. For å unngå det valgte vi å arrangere et faglig seminar nettopp om skademålinger med journalister som målgruppe. Det første avisoppslaget i vår lokale region- avis etterpå var «Skal redusere pasientskadene i løpet av ett år». Vi besluttet deretter å satse på grundig, forståelig, tilgjengelig og helt åpen faglig informasjon til journalister som vil skrive om temaet pasientsikkerhet med utgangspunkt i vår virksomhet. Pasientens perspektiv har vært viktig både for oss og i det nasjonale pasientsikkerhetsprogrammet. Mange medieoppslag om fortvilte pasienter har etter hvert overbevist meg om hvor utilfreds- stillende min forståelse av hva som er pasientens perspektiv har vært. Jeg har gradvis erkjent at det tradisjonelle faglige perspektivet om toleranse for «påregnelige komplikasjoner» må suppleres med en dypere forståelse av pasients oppfatning av saken. Ofte kan mangel på relevant informasjon eller manglende forventningsavklaring være årsak til pasienters fortvilelse. For mange er det liten trøst i å høre at «Dette er en vanlig komplikasjon eller vanlig utfall» - i ettertid. Dette ble tydelig da vi valgte å presentere en Lederrollen når det stormer som verst Min oppfatning av en skadesak og pasientens forståelse av samme sak kan være ganske så forskjellig. Det er en av årsakene til at Nordlandssykehuset har valgt å ha åpenhet om pasient- sikkerhet som ei rettesnor. Åpenhet kan være krevende, men er fullt mulig å få til. Av Barthold Vonen, Nordlandssykehuset ›› Viseadministrerende direktør dr.med. og professor Barthold Vonen er også medisinsk fagdirektør ved Nordlandssykehuset, en stilling han ble konstituert i etter den såkalte Kirurgisaken i 2010. Han er spesialist i generell kirurgi og gastrokirurgi. Han har arbeidet med innføring av sjekkliste i kirurgi i Helse Vest. Han ble tildelt den første Pasientsikkerhetsprisen i juni i år. Of representerer også spesialister i lederstillinger Her inviterer vi medlemmer i lederstillinger til å reflektere

RkJQdWJsaXNoZXIy MTQ3Mzgy